Es un software el cual nos ayuda a encontrar soluciones para la gestión de servicios de TI (ITSM – Information Technologies Service Management) a través de software que cumple con los más altos estándares de calidad y certificaciones ITIL a un óptimo precio.





Aranda Software puede ayudar a los usuarios brindándoles herramientas para optimizar la gestión de activos de TI, mejorar el soporte y la atención al usuario, automatizar procesos de negocio, facilitar la toma de decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia operativa en general. Esto se traduce en una mejor experiencia para los usuarios finales al garantizar un entorno tecnológico más confiable, seguro y eficiente.


Entre sus características están:

Esta herramienta multiproyecto que permite gestionar diversos procesos de tu negocio a través de una misma consola, brindando:

 

  • Chat en tiempo real
  • Enrutamiento automático
  • Gestión de tickets
  • Alertas y alzada
  • Integración de correo electrónico
  • Comunicación multicanal
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Portal de autoservicio
  • Creación de marca personalizable
  • Seguimiento de interacciones

Información extraída de: https://www.comparasoftware.co/aranda-software